Лучшее размещение для туристов в Якутске

Положение об обработке и защите персональных данных

  1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регламентируется Конституцией РФ, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года, ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно-правовыми актами.

1.2. Настоящее Положение определяет политику ООО «Лира» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных и является общедоступным документом.

1.3. Основные понятия, используемые в Положении:

– Оператор – организация, предоставляющая Клиенту услуги по  размещению и проживанию, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;

– Клиент – физическое лицо, потребитель  услуг, субъект персональных данных;

– Услуги по размещению и проживанию  – действия Оператора  по размещению клиентов в комнате или комнатах в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя дополнительные услуги, предоставляемые Клиенту;

– Персональные данные – информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному  физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении и Оператора  позволяет идентифицировать Клиента;

– Обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

– Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие  персональных данных неопределенному кругу лиц

– Использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором  в целях оказания услуг Клиенту;

– Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;

– Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу;

1.4. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Клиентов, для которых  Оператором  осуществляется  спектр услуг по приему и размещению.

1.5. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.6. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию и временному размещению, с одной из сторон которого является клиент. Оператор  собирает данные только в том объеме, необходимом для достижения названной цели.

1.7. Персональные данные сотрудников обрабатываются в целях исполнения трудового договора, договора оказания услуг только в том объеме, необходимом для достижения названной цели.

1.8. Персональные данные  не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан РФ.  Оператор будет в равной степени заботиться о защите прав и свобод всех клиентов, независимо от гражданства, в рамках, предусмотренных законом.

1.9. Настоящее Положение утверждается директором и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Клиента и персональным данным сотрудников Оператора.

  1. Состав и получение персональных данных Клиентов

2.1. Сведения о персональных данных Клиентов и сотрудников являются конфиденциальными. К персональным данным, сбор и обработку которых осуществляет Оператор,  относятся:

– анкетные данные (фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения и др.);

– паспортные данные;

– адрес регистрации;

– адрес места жительства;

– номер контактного телефона;

-адрес электронной почты;

Режим конфиденциальности также распространяется на даты заезда/выезда Клиента, период проживания, фактическое нахождение Клиента, формы оплаты и суммы выставленных счетов за проживание, дополнительные услуги,  посетители  Клиента, их численность, контактные данные, время, проведенное в номере Клиента.

2.2. Сведения о персонале Оператора:

– контактные адреса и телефоны (мобильные и домашние);

– паспортные данные;

– семейное положение;

-место жительства сотрудников и руководства Оператора;

Режим конфиденциальности также распространяется на:

– размер заработной платы;

– режим работы и отдыха;

– численность персонала Оператора.

2.3. Сотрудники Оператора  получают   персональные данные  непосредственно от субъекта персональных данных – Клиентов.

  1. Обработка и хранение персональных данных Клиентов

3.1. Обработка персональных данных  в интересах Клиентов заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа к персональным  данным  Клиентов.

3.2. Согласие Клиента на обработку персональных  данных предусматривается при подписании договора.   Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Клиент.  Согласие Сотрудника на обработку персональных данных оформляется при приеме на работу.

3.3. Обработка персональных данных Клиентов ведется методом смешанной обработки.

3.4. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники, допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.

3.5. Перечень сотрудников, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется  приказом директора.

3.6. Персональные данные Клиентов на бумажном носителе хранятся в службе размещения.

3.7. Персональные данные Клиентов в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети, в электронных папках и файлах в ПК  в  службе  размещения и сотрудников, допущенных к обработке персональных данных Клиентов.

  1. Использование и передача персональных данных Клиентов

4.1. Использование персональных данных Клиентов осуществляется исключительно для достижения целей, определенных договором между Клиентом и Оператором,   в частности для предоставления услуг по проживанию и временному размещению, а также дополнительных услуг.

 4.2. При передаче персональных данных Клиентов должны соблюдаться следующие требования:

4.2.1. Предупредить лиц, получающих персональные данные Клиентов о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Клиентов, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное Положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.

4.2.2. Разрешать доступ к персональным данным Клиентов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.2.3. При  трансграничной передаче персональных данных  Оператор  обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территории которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита права субъекта персональных данных.

4.2.4. Трансграничная передача персональных данных Клиентов на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

– наличия согласия в письменной форме Клиента;

– предусмотренных международными договорами РФ по вопросам выдачи виз, международными договорами РФ об оказании правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам, а также международными договорами РФ о реадмиссии;

– предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя РФ, обеспечение обороны страны и безопасности государства;

– исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

– защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме субъекта персональных данных;

4.3. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или факсу.

4.4. Оператор  вправе предоставлять или передавать персональные данные Клиента третьим лицам в следующих случаях:

– если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения судебного акта;

– для оказания содействия в проведении расследований осуществляемых правоохранительными  или иными государственными органами;

– для защиты законных прав Клиента и Оператора

  1. Защита персональных данных Клиентов от несанкционированного доступа

5.1. Оператор  обязан  при обработке персональных данных Клиентов принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий;

5.2. Для эффективной защиты персональных данных Клиентов необходимо:

5.2.1. Соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Клиентов;

5.2.2. Применять технические средства охраны, сигнализации;

5.2.3. Заключать со всеми сотрудниками, связанными с получением, обработкой и защитой персональных данных Клиента,  Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента;

5.2.4. Привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиента;

5.2.5. Допуск к персональным данным Клиентов сотрудников, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.

5.3. Документы, содержащие персональные данные Клиентов, хранятся в помещениях Службы размещения, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа.

5.4. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается:

– использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Клиентов;

– Системой паролей. Пароли устанавливаются системным администратором и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Клиентов;

5.5. Копировать и делать выписки персональных данных Клиента разрешается исключительно в служебных целях с письменного  разрешения руководителя.

  1. Обязанности Оператора

6.1. Оператор   обязан:

6.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Клиентов исключительно в целях оказания услуг Клиентам.

6.1.2. Получать персональные данные Клиента непосредственно у него самого. Если персональные данные Клиента возможно получить только у третьей стороны, то Клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники должны сообщить Клиентам о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере персональных данных и последствиях отказа Клиента дать письменное согласие на их получение.

6.1.3. Не получать и не обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.1.4. Предоставлять доступ к своим персональным данным Клиенту или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего    личность  Клиента,  или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством РФ. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Клиенту в доступной форме и в  них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

6.1.5.Ограничивать право Клиента на доступ к своим персональным данным, если:

1) Обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной  и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности  государства и охраны правопорядка;

2) Обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством РФ случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого  с такими персональными данными;

3) Предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц;

6.1.6. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Клиента от неправомерного их использования или утраты.

6.1.7. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий Оператор обязан  блокировать   персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период  проверки.

6.1.8. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных Оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных,  уточнить персональные данные и снять их блокирование.

6.1.9. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными Оператор в течение 3 рабочих дней с даты такого выявления обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Оператор обязан уничтожить персональные данные. Об этом Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.

  1. Права Клиента

7.1. Клиент имеет право на:

– доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию об обработке персональных данных,  а также цель такой обработки, способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ, перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки, в том числе сроки их хранения;

– определение форм и способов обработки персональных данных

– ограничение способов и форм обработки персональных данных; –

– запрет  на распространение персональных данных без его согласия;

– изменение, уточнение и уничтожение информации о самом себе.

  1. Конфиденциальность персональных данных Клиентов

8.1. Сведения о персональных данных Клиентов являются конфиденциальными.

8.2.  Оператор  обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязана не допускать распространения третьим лицам без согласия Клиентов либо наличия иного законного основания.

8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Клиентов, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.

8.4. Все меры конфиденциальности распространяются на все виды носителей информации (бумажные, автоматизированные).

8.5. Режим конфиденциальности снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.

  1. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Клиентов.

9.1. Оператор несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.

9.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Клиента, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

9.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления рассматриваются в 3-дневный срок со дня поступления.

9.4. Сотрудники обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Клиентов, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.

9.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку, защиту персональных данных Клиентов, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную  ответственность в соответствии с федеральными законами.

План комфортного проживания в Якутске

Мы заставим вас чувствовать себя как дома

Забронируйте онлайн, чтобы получить нашу самую лучшую цену, или позвоните, чтобы забронировать напрямую.

101hotels.com рекомендует Браво
B&B Bravo принимает карты Visa, выпущенные российскими банками
Выпускаются только российскими банками
Браво принимает карты Mastercard, выпущенные только российскими банками
Выпускаются только российскими банками